Política de Privacidade

Esta Política explica como tratamos seus dados. Ela não é um contrato que você precisa aceitar.

1. Quem trata seus dados

1.1. Growa Serviços e Treinamentos Ltda, CNPJ 64.778.625/0001-61, Rua 22, nº 07, Cohajap, São Luís/MA, CEP 65072-710, é a controladora dos dados da sua conta e dos dados de visita ao site medimetrics.com.br. 1.2. Os dados que você envia sobre terceiros, por exemplo imagens de pacientes, são tratados por nós em seu nome. Nesse caso, você é o controlador e nós somos o operador. Garantir a base legal e o consentimento dessas pessoas é responsabilidade sua. 1.3. Imagens e informações de pacientes podem ser dados de saúde, que a lei trata como dados sensíveis. Tratamos esses dados só para criar as suas peças, conforme as suas instruções, e os apagamos quando você pedir ou quando a conta for excluída.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, profissão, número no conselho, cidade, CPF/CNPJ (para nota fiscal).
• Pagamento: dados de cobrança tratados pelo Asaas. Não guardamos o número completo do cartão.
• Uso: peças pedidas e criadas, créditos, registros de acesso (IP, data e hora, dispositivo), registros de aceite dos termos.
• Conteúdo enviado: logo, fotos, textos, informações do consultório.
• Integrações: dados das contas que você conecta, como Instagram e Facebook.
• Indicação: e-mail de quem você indica, só para o programa.
• Visita ao site público (só se você aceitar os cookies de publicidade): páginas abertas em medimetrics.com.br, endereço IP, tipo de navegador e de aparelho e o número de identificação guardado nos cookies da Meta e do Google. Na plataforma, esses dados não são coletados para publicidade.

3. Para que usamos e com qual base legal

Se você não der o consentimento para e-mails de novidades, nada muda no serviço: você só deixa de receber esses e-mails. O mesmo vale para os cookies de publicidade: se você recusar ou retirar o consentimento, o site e a plataforma continuam funcionando do mesmo jeito.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados só com os serviços abaixo. Os serviços necessários para a plataforma funcionar têm contratos que protegem os dados. Para anúncios, a Meta e o Google só recebem dados se você aceitar os cookies de publicidade no site:

4.1. Também compartilhamos quando houver ordem legal. 4.2. Quando os dados dos serviços necessários para operar a plataforma são tratados fora do Brasil, a transferência usa cláusulas-padrão contratuais, conforme o art. 33 da LGPD. Para os dados de publicidade, vale o item 4.3. 4.3. Os dados da sua visita ao site usados para anúncios também são tratados fora do Brasil, pela Meta e pelo Google. Essa transferência se apoia no seu consentimento, dado no aviso de cookies (LGPD, art. 33, VIII). Ao aceitar, você concorda também com essa transferência. Ela só acontece se você aceitar, e para dali em diante se você retirar o consentimento. 4.4. Os pixels e as tags de publicidade ficam só no site público. Dados de saúde, dados de pacientes e o conteúdo da sua conta nunca são enviados a esses serviços. 4.5. Não vendemos seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos

5.1. Avisamos por e-mail 30 e 7 dias antes da exclusão da conta. 5.2. Você pode pedir a exclusão antes do prazo. Antes de confirmar, mostramos o seu saldo de créditos. Na exclusão, os créditos comprados e não usados deixam de existir, sem devolução em dinheiro, exceto o reembolso dos créditos não usados em até 7 dias depois da compra (Termos dos Créditos, item 7).

6. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece se você não der;
• revogação do consentimento;
• oposição a um tratamento feito sem consentimento, se ele não cumprir a lei;
• revisão de decisões tomadas só por tratamento automatizado que afetem seus interesses.

6.1. Para exercer seus direitos, escreva ao encarregado (item 9). Respondemos em até 15 dias quando o pedido for de acesso completo aos dados. 6.2. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como criptografia em trânsito e acesso restrito. Se houver um incidente relevante, avisamos você e a ANPD.

8. Cookies

Usamos cookies necessários para o login, a segurança e o funcionamento da plataforma. No site medimetrics.com.br, só se você tocar em "Aceitar" no aviso de cookies, usamos também cookies de publicidade da Meta e do Google, para mostrar anúncios da Medimetrics a quem visitou o site e medir o resultado das campanhas. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link "Gerenciar cookies", no rodapé do site. Na plataforma acesso.medimetrics.com.br não há cookies de publicidade nem pixels.

Fora os cookies de publicidade do site, não usamos cookies para contar visitas. Para estatísticas agregadas de visitas e de desempenho, usamos o Cloudflare Web Analytics, que não grava cookies e não identifica você. Os detalhes estão na Política de Cookies.

9. Encarregado (DPO)

Jade Aquino Carvalho Marchiori · [email protected]

10. Mudanças

Avisamos mudanças relevantes por e-mail e na plataforma, com antecedência.